做大做强，我选春兰——记春兰空调经销商杭州文峰

　　2008制冷年度，春兰对销售渠道进行了进一步优化组织，由原来的单一经销制，改为代理制、经销制和专卖店三位一体的经营模式。日前，藉着一年一度召开的“春兰家电恳谈会”，春兰布局2009制冷年，并向全国的空调销售商发出邀请：诚邀加盟春兰、实现共赢。恳谈会后，全国各地反响热烈，有意合作者纷纷前来春兰洽谈具体合作事宜。
　　据电子商务业务管理部左经理介绍，杭州文峰电器有限公司是此次春兰空调区域代理中的佼佼者，它的春兰专卖店做得很好。一个代理商能获得管理着全国18个营销管理中心、几千家春兰经销单位的左经理的赞誉可不容易，杭州文峰真的很有能耐？
　　近日，记者在春兰电子商务公司见到了再次前来春兰，商洽开第四家春兰空调专卖店的夏友庆总经理。
　　初次见面的夏总热情地递来名片，名片的首行左上角赫然在立的是春兰的品牌标识，可见杭州文峰对春兰表现出的是极大的尊重与诚意。名片背面介绍的经销范围包括：春兰家用空调、春兰风管式中央空调、春兰商用中央空调等，同时兼营春兰空调的维修及保养。可见，杭州文峰的春兰专卖店，春兰空调品种齐全、售后服务完备。
　　据夏总介绍，他最早与春兰结缘，是9年前从事春兰空调的售后服务业务。做了4年的春兰空调售后维修工作，夏总深感春兰空调品质高、质量优、服务好，值得信赖。于是，2004年，杭州文峰电器有限公司正式加盟春兰，成为春兰空调专卖店。这五年来，杭州文峰与春兰专卖店一起发展壮大，杭州文峰第一家专卖店开在了杭州，接着又在温州平阳、鹿城先后开了两家春兰专卖店。夏总这次前来春兰，就是要商洽本周内在温州即将开业的第四家春兰专卖店的合作细节。听着夏总的介绍，感受到春兰空调再次成就了一个成功的商人。
　　谈到杭州文峰推介春兰空调的成功经验，夏总吐露心声：在复杂的市场形势下，他们之所以能够进一步做大做强春兰品牌，是因为春兰是一个有诚意的企业，对经销商的支持力度一直非常大。主要有三点：
　　一是服务理念非常好。浙江是经济发达地区，消费者比较理性，人们首先注重空调的质量，强调空调是“用”的不是“修”的，这与春兰倡导的“从设计做起”的“大服务”观念非常吻合，春兰空调从设计开始就严把质量关，其品质可以与国际上最先进的同类产品相媲美。当然，杭州文峰自身也有它的独特之处，他们是做春兰售后服务起家的，春兰空调的维修及保养是他们的强项，同时，在相当长的售后服务工作中，他们赢得了消费者的口碑、积累了一定人脉；
　　二是春兰的政策灵活，贴近市场，非常有利于经销商与当地的购买团队进行更好地沟通，同时能够更加迅速地开展运作；
　　三是春兰高度重视合作伙伴，对合作伙伴给予培养和扶持，这使得春兰拥有一大批“铁杆”经销商，比如他本人。
　　2008年杭州文峰的三家春兰专卖店销量继续稳中攀升的局势，让夏总鼓足了再开第四家专卖店的信心。他说，春兰是一个很有实力的品牌。虽然今年来各种原材料的涨价使不少厂家生存艰难，然而，春兰空调的许多零部件例如压缩机等，都能够自给生产，并通过提高生产效率来降低能耗，因此化减了成本上升的许多压力。加之春兰一直注重对知识产权、核心技术等的掌握，使其有足够的实力参与市场的“洗牌”之战。
　　多年来的合作，使夏总深切感受到：只有厂家发展了，商家才能跟着发展，厂商之间是双赢的关系。所以他特别重视春兰的销售渠道改革政策，以及春兰2009制冷年的布局事宜。对于春兰2009年进一步拓展销售渠道，将再向全国推进千余家专卖店的战略布局，夏总感到既有动力、也有压力。春兰空调进一步扩大全国范围内的销售份额，有助于推进春兰空调的市场气氛，对于他这些经销商而言是有利的，但压力也不小。为了保障杭州文峰在浙江地区春兰空调的市场占有率，他们需要进一步扩大经营疆域，加大与春兰的合作力度，增强自身竞争力。2008年4月，杭州文峰建立了专业的春兰空调销售网站，打出了“买春兰空调，找杭州文峰”的口号。点击杭州文峰春兰空调销售网站，消费者能够从中浏览春兰各种款型、几百种的空调，并且可以与杭州文峰的销售人员联系、洽谈购买。夏总计划将这个网站链接到春兰电子商务公司的网上商城上，希望借助现代化的网络加大空调销量。
　　对于锐意求进的杭州文峰，选择春兰是选对了伙伴、选对了项目、走对了路。近日，春兰电子商务公司已在春兰网上商城广发“英雄帖”：只要拥有20万元资金，就可以与春兰公司合作、开设一家春兰空调专卖店。春兰将提供店铺开设、日常管理等一条龙的服务协助，期望有更多如杭州文峰般投资成功的商家产生。（电子商务  王爱明）