| 一、春兰空调包修政策 |
1、凭《春兰空调保修卡》和《春兰空调安装维修记录卡》及有效购机发票，自购机之日起，可享受下列包修服务。春兰家用空调包修期限：
 2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。
2007年3月1日至2008年6月14日整机包修3年，压缩机包修5年。
2006年5月20日至2007年2月28日，整机包修6年。
2、下列情况不属于“三包”免费服务范围（实行有偿收费服务）
无《春兰空调保修卡》和《春兰空调安装维修记录卡》的；
无有效购机发票或发票涂改的；
用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；
用户自行拆卸或非春兰公司指定服务站进行拆动而造成损坏的；
因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；
用户未按说明书使用要求而造成损坏；
因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期限的产品。
3、有下列情况的，与用户协商收费
用户要求加长连接管；
在4楼及4楼以上的墙外进行施工（在阳台内施工不得收费）；
用户要求提供安装支架等辅助材料的；
在钢筋混凝土或厚度超过40CM的墙体上钻孔。
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| 二、三包期外人工收费标准 |
| 1、春兰空调产品三包期外维修收费标准 |
| 单位：元/台．次 |
维修等级 |
收费标准
空调规格
项目 |
窗式空调、除湿量≤3.2Kg的除湿机 |
分体式空调≤5000W、除湿量≤6.3Kg的除湿机 |
分体式空调＜10000W |
分体式空调≥10000W |
大修 |
更换压缩机、换热器、换向阀
维修：系统冰、脏堵处理 |
205 |
245 |
285 |
400 |
中修 |
更换：室内（外）电机、截止阀、单向阀、过滤器、毛细管
焊接：检漏补焊充灌制冷剂 |
110 |
140 |
200 |
220 |
小修 |
更换：变压器、感温探头、温控器、换向阀线圈、电容、电路板、过载保护器、交流接触器、贯(轴)流风扇、变频器等电器元件；积水盘等
维修：紧固螺母加氟、扩喇叭口补氟 |
70 |
85 |
100 |
115 |
简修 |
调整：非安装问题漏水、调整管路、紧固件、（接插件）松动、排除零部件摩擦噪音
更换：面板（壳体）、截止阀螺母、保险丝、出水嘴
维修：修理摆叶
清洗过滤网、更换遥控器 |
45 |
70 |
70 |
85 |
其他 |
用户自己误操作、用户电源问题等上门费（未产生维修）。 |
30 |
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| 2、春兰空调移机收费标准 |
机型 |
挂机 |
2P柜机 |
3P柜机 |
5P柜机 |
收费标准
（元/次） |
200 |
250 |
350 |
450 |
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| 3 、其它收费服务说明 |
（1）因全国各地用工成本差距较大，省会以上城市在以上收费标准基础上提高不超过20%、地级以上城市在以上收费标准基础上提高不超过10%收费。
（2）交通费按2元/公里收费，如距离较远或跨市、区，双方协商。
（3）同台多项维修按高等级收费，不累加。
（4）以上参考价格可能会由于各地物价的不同而有所变化，如当地有已出台行业收费标准的可按当地收费标准执行。 |
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