随着酒店行业竞争的日趋激烈，人力资源已成为增强酒店竞争力的重要方面，提高员工的综合素质和技能，则是重中之重。

　　今年，为了更好地参与市场竞争，泰州宾馆根据自身的需求和特点，以保证五星级服务质量为标准，进一步加强了员工的技术培训，展开系列岗位练兵活动。

　　近期，泰州宾馆对所有员工进行了餐饮前后台业务知识和技能的培训，取得了良好效果。目前，泰州宾馆在客情大忙期间，立即就会有掌握相关技能的员工进行快速“增援”，从而在整体上保证了优质的对客服务；同时通过相关的物质激励，也增加了职工的福利待遇，提高职工“一岗多能”的职业兴趣。

　　泰州宾馆着手建立”一岗多能”制度，既落实了各部门和人员的职能责任，又加强了不同工种之间的相互协作精神，充分利用和发挥了人力、物力、财力和时间等资源的综合力量，在广度和深度上拓展了员工的本领，实现了节本降耗，保证了发展后劲！